一、注销流程概述
办理联通宽带31号套餐注销需提前确认合约状态，准备必要证件材料，通过线上或线下渠道提交申请，完成费用结算与设备归还。
二、材料准备清单
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带接入合同书（如有）
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
三、线上办理步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务-办理-销户业务」
- 选择宽带账号并验证身份
- 填写设备归还信息
- 提交电子申请表
四、线下营业厅办理
携带所需材料至当地自有营业厅，在业务受理窗口完成：
- 身份核验与账户查询
- 费用清算（含违约金）
- 设备归还确认
- 签署销户协议
五、注意事项说明
办理前请特别注意：
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 次月1日生效停机
- 保留业务回执单30日
建议提前30天办理注销手续，线上渠道适合设备齐全的用户，线下办理可现场解决复杂问题。业务办理后请及时确认账户状态变更。
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