通过东莞电信官网查询
登录东莞电信官方网站（www.dg.189.cn），在首页顶部导航栏选择“宽带服务”选项，进入个人账户登录页面。输入注册时使用的手机号码和密码后，在“我的套餐”页面即可查看宽带号码信息。
拨打客服热线查询
直接拨打中国电信全国统一客服热线10000，根据语音提示按以下步骤操作：
- 听到语音提示后按“1”选择宽带业务
- 按“3”转接人工服务
- 向客服人员提供身份证号码验证身份
- 获取宽带号码信息
前往营业厅办理查询
携带身份证原件至东莞电信任意营业厅，在自助终端机或柜台办理查询业务。工作人员会通过系统验证身份信息后，现场提供宽带号码查询结果。
使用短信查询服务
编辑短信内容“CXKD”发送至10001，系统将自动回复包含宽带账号的短信。需注意：
- 仅限绑定宽带的手机号操作
- 短信发送免费
- 实时接收查询结果
通过手机App查询
下载“中国电信”官方App，完成以下操作流程：
- 使用宽带绑定手机号登录
- 进入“宽带专区”模块
- 点击“我的宽带”子菜单
- 查看账户信息页面中的宽带号码
东莞电信用户可通过官网、客服电话、营业厅、短信和手机App五种渠道查询宽带号码。建议优先使用官网或App进行自助查询，紧急情况下可选择拨打10000客服热线。所有查询方式均需通过身份验证，确保信息安全。
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