短信查询方式
发送特定指令到10086可快速查询流量余量：
- 编辑短信内容”CXLL”
- 发送至10086
- 等待系统自动回复
手机营业厅查询
通过中国移动官方APP查询的具体步骤：
- 打开”中国移动”APP
- 登录个人账号
- 进入”套餐余量”页面
官方网站查询
电脑端用户可通过以下流程操作：
- 访问10086.cn官网
- 选择”徐州地区”服务
- 输入手机验证码登录
- 查看”我的套餐”详情页
客服热线查询
拨打客服电话获取人工帮助：
- 手机拨打10086
- 按”0″转人工服务
- 提供身份证号验证
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