一、办理宽带下线流程
办理联通宽带下线业务需准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
二、线下营业厅办理
建议优先选择归属地营业厅办理，具体步骤：
- 通过联通手机APP查询附近营业厅
- 现场领取业务受理号
- 签署终止服务协议
- 归还网络设备
三、线上自助办理
符合条件用户可通过以下渠道办理：
- 中国联通网上营业厅
- 「中国联通」官方APP
- 微信小程序「联通智家」
四、服务电话查询方式
- 全国客服热线：10010
- 宽带专线：10010转3
- 故障报修：10010转2
建议办理前确认合约期是否到期，提前备份重要数据。设备归还后需索取业务终止确认单，保留回执至少三个月以备核查。
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