服务概述
中国广电衡阳宽带为用户提供多种客服咨询渠道，包括电话服务、在线平台及线下网点。通过以下指南可快速获取官方联系方式。
查询方式
用户可通过以下途径查询客服电话：
- 访问中国广电衡阳分公司官网“联系我们”页面
- 登录“中国广电”APP，在帮助中心查看本地服务信息
- 拨打全国统一客服热线96123转接衡阳专线
联系方式
主要客服渠道：
- 衡阳宽带专属客服：0734-XXXXXXX
- 营业厅地址：衡阳市蒸湘区XX路XX号
- 在线客服：官网右下角“在线咨询”入口
常见问题
高频问题解答：
- 电话占线时可尝试非高峰时段联系
- 宽带故障报修需提供用户编号
- 套餐变更需通过身份验证
注意事项
联系客服时请注意：
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 准备好身份证件和宽带账号
- 谨防非官方渠道提供的联系方式
通过官网、APP或统一热线均可获取衡阳宽带客服支持，建议保存官方电话便于及时处理网络问题。
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