一、准备所需材料
办理宽带取消业务前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒等）
- 近期缴费凭证或合同编号
二、线上办理流程
通过联通官方渠道自助办理：
- 登录联通手机APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「业务退订」并提交申请
- 根据提示上传设备归还凭证
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅操作流程：
- 取号选择「业务注销」服务
- 现场设备检测及费用清算
- 签署业务终止确认单
- 获取销户回执凭证
四、注意事项
需特别注意以下事项：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金或收取赔偿金
- 建议在账单周期结束前3日办理
| 业务类型 | 结算周期 |
|---|---|
| 包年套餐 | 按剩余天数折算 |
| 包月套餐 | 按整月计算 |
办理宽带取消业务时，请提前确认合约状态并备齐相关材料，选择线上或线下渠道均可完成操作。建议保留业务回执至少六个月以备核查。
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