准备工作
在开始退订前，请确保已登录电信账号并准备好以下信息：
- 本人身份证号码
- 绑定的手机号码
- 当前生效的流量包名称
APP退订流程
通过电信营业厅APP退订最便捷：
- 打开「中国电信」APP并登录
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「已订业务」中的流量包
- 点击「退订」并确认操作
短信退订方式
发送指定指令至10001：
| 流量包类型 | 退订指令 |
|---|---|
| 日包 | TDXKRB |
| 月包 | TDXKYB |
客服电话退订
拨打10000号人工服务：
- 按语音提示选择「业务办理」
- 验证身份信息
- 告知客服退订需求
- 收到确认短信即完成
注意事项
退订后仍需注意：
- 次月生效的套餐需在当月25日前操作
- 已用流量费用需在账单日结清
- 合约期内套餐可能无法退订
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