检查物理连接
首先确认光纤接口是否完全插入光猫的PON端口，确保光纤线无弯折或破损。检查以下连接顺序：
- 光猫电源线连接状态
- 光纤线接头清洁度
- 网线是否接入LAN1口
- 路由器WAN口连接状态
验证光猫指示灯
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
| LAN1 | 闪烁 |
核对宽带账号密码
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），在「网络设置」中确认：
- PPPoE拨号模式是否开启
- 宽带账号是否包含@tjtelecom后缀
- 密码是否包含特殊字符
重启设备与光猫复位
按照正确顺序重启设备：
- 关闭光猫电源
- 断开路由器电源
- 等待3分钟后重启光猫
- 光猫启动完成后再开路由器
检查光信号强度
在光猫管理界面查看光模块参数，正常范围应满足：
- 接收光功率：-8dBm ~ -27dBm
- 发送光功率：0.5dBm ~ 5dBm
联系电信客服
若上述方法无效，建议拨打天津电信10000号提供以下信息：
- 光猫设备型号
- LOID注册码
- 光功率数值
- 具体故障现象
通过系统性的故障排查，90%以上的光猫联网问题可通过检查物理连接、验证配置参数和设备重启解决。建议用户按照本文步骤顺序操作，若仍无法解决应及时联系专业人员检测光纤线路。
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