问题背景
近期部分用户反馈在移动网络环境下，微信无法正常使用数据流量收发消息或加载内容。此问题多发生于中国移动SIM卡用户，表现为其他应用可正常联网，但微信显示“无网络连接”。
可能原因
- 移动APN参数配置错误
- 微信专属流量包未生效
- 运营商网络协议限制
- 手机系统权限设置冲突
APN设置验证
| 参数项 | 正确值 |
|---|---|
| 名称 | CMNET |
| APN | cmnet |
| 代理 | 未设置 |
解决方法
- 检查手机设置中的APN配置
- 联系10086查询流量包状态
- 重置微信网络权限
- 尝试切换4G/5G网络模式
排查步骤总结
建议用户按照网络基础配置→应用权限→流量套餐有效性→设备硬件检测的优先级逐步排查。若问题仍未解决，可通过移动客服获取基站信号检测报告。
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