方法一：官网查询
访问中国广电陕西公司官方网站，在首页导航栏选择「服务支持」-「联系方式」，即可找到西安地区宽带业务专属客服电话。
- 打开浏览器访问 www.cbnshanxi.com
- 点击页面顶部「在线服务」菜单
- 选择「西安地区服务热线」分类
方法二：客服热线
直接拨打中国广电全国统一客服热线，根据语音提示操作：
- 24小时服务热线：96196
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」转接西安地区人工客服
方法三：线下营业厅
西安市设有12个广电网络营业厅，携带身份证件前往可获取：
- 纸质版服务手册
- 最新资费政策说明
- 现场业务办理服务
方法四：官方APP
下载「中国广电」官方APP，通过以下步骤查询：
- 应用商店搜索下载「中国广电」APP
- 注册/登录个人账户
- 进入「我的客服」界面获取联系方式
通过以上四种渠道均可快速获取西安广电宽带客服电话，建议优先使用官网和APP查询最新信息，紧急情况可直接拨打96196热线获取即时服务。
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