准备工作
在重置广电宽带密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为合同号或手机号）
- 开户时登记的身份证号码
- 绑定宽带的手机号码（用于接收验证码）
通过官网重置密码
登录广电网络官方网站进行操作：
- 访问广电宽带所属地区的官方网页
- 点击“用户中心”并选择“密码管理”
- 选择“忘记密码”选项
- 输入账号和短信验证码
- 设置新密码（需包含字母+数字组合）
通过APP重置密码
使用「广电慧家」APP进行操作：
- 打开APP并进入“我的”页面
- 选择“宽带服务”→“修改密码”
- 通过人脸识别或短信验证身份
- 输入并确认新密码
联系客服人工重置
若自助操作失败，可拨打广电客服热线：
- 全国统一热线：96123
- 提供开户姓名、身份证号等信息
- 客服将在24小时内发送临时密码短信
重置后的注意事项
新密码生效后需注意：
- 重启路由器并重新连接网络
- 修改WiFi密码（若与宽带密码相同）
- 避免使用简单密码如123456
广电宽带密码重置支持多种渠道，用户可根据实际情况选择官网、APP或人工服务。建议优先使用自助服务快速完成操作，若遇账户异常或身份验证问题，应及时联系官方客服处理。
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