一、服务准备事项
在预约前请确保：
- 携带身份证原件及复印件
- 准备好原宽带设备（光猫/路由器）
- 确认服务地址联系方式准确
二、预约方式说明
选择以下任一渠道进行预约：
- 官网在线预约：访问广电营业厅官网，选择「上门服务」栏目
- 客服热线：拨打96766按语音提示操作
- 微信公众号：关注「广电服务」提交申请
三、确认服务信息
成功预约后您将收到：
- 短信确认通知（含预约编号）
- 工程师联系方式及上门时间
- 需准备材料清单回执
四、服务当天流程
服务当日请按以下步骤配合：
- 出示身份证件核验身份
- 签署设备更换确认单
- 现场测试网络连通性
- 验收新设备并签字确认
五、注意事项提醒
为确保服务顺利进行，请注意：
- 提前清理设备摆放区域
- 保持联系电话畅通
- 变更时间需提前6小时告知
通过规范的预约流程和充分的事前准备，用户可高效完成广电宽带设备的更换服务。建议优先选择线上预约渠道，并妥善保存服务确认凭证以便后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/318197.html
