一、办理前准备
办理停机保号业务需确认以下材料:
- 本人有效身份证原件
- 宽带服务合同编号
- 当前绑定手机号码验证
二、线上办理步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「停机保号」业务办理
- 验证身份信息并提交申请
三、线下营业厅办理
携带证件前往联通营业厅:
- 取号排队等候服务
- 填写业务变更申请表
- 签署停机保号协议
四、费用说明
套餐类型 | 保号费 |
---|---|
普通宽带 | 10元 |
融合套餐 | 15元 |
五、注意事项
停机期间需特别注意:
- 最长停机期限为6个月
- 恢复服务需补缴保号费用
- 光猫设备需保持完好
通过线上或线下渠道均可办理停机保号业务,建议提前确认账户状态并了解资费标准。保留相关业务凭证以便后续服务恢复,遇到问题可拨打10010客服热线咨询。
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