线上缴费渠道升级
东莞联通新增微信小程序“沃缴费”作为官方缴费入口，支持支付宝、云闪付及数字人民币支付。原APP缴费入口仍保留，但推荐使用小程序完成操作。
- 微信搜索“东莞联通服务”进入小程序
- 支付宝生活号新增宽带专属缴费通道
- 数字人民币支付享98折优惠
线下网点服务调整
自2023年11月起，全市36个营业厅支持自助缴费机操作，人工柜台仅处理复杂业务。请携带身份证办理：
| 区域 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 南城 | 鸿福路200号 | 8:30-19:30 |
| 东城 | 世博广场A区 | 9:00-18:00 |
自动扣款功能优化
新版自动扣款系统支持以下改进：
- 扣款失败三次内不中断服务
- 扣款日前3天发送短信提醒
- 支持信用卡绑定缴费
账单明细查询更新
电子账单新增流量使用明细和优惠抵扣说明，纸质账单需致电10010申请寄送。历史账单查询期限延长至3年。
优惠活动缴费指引
参与“预存享5G提速”活动的用户，需通过指定渠道完成缴费方可生效。年付用户可联系客服领取礼品券。
本次调整旨在提升数字化服务水平，建议用户优先使用线上渠道完成缴费。如遇系统问题，可拨打24小时服务热线0769-10010咨询。
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