问题背景
2023年台州市移动宽带用户量突破120万，但近期客服系统数据显示，每日网络质量投诉量占比达12.3%，显著高于省内其他地市。
基础设施现状
据调查显示，台州地区存在以下突出问题：
- OLT设备升级滞后，30%设备服役超5年
- 光纤到户覆盖率不足85%
- 区域骨干网带宽分配不均衡
用户反馈数据
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 网络延迟 | 42% |
| 断线重连 | 35% |
| 带宽不足 | 23% |
高峰期拥塞分析
晚间19:00-22:00时段监测数据显示：
- 城域网出口利用率达92%
- DNS查询响应时间增至180ms
- 无线信道干扰指数上升45%
解决方案建议
建议采取以下改进措施：
- 加速GPON向XGS-PON升级
- 部署智能QoS调度系统
- 增设边缘计算节点
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