一、办理前提条件
申请停机前需确保宽带合约已到期，若在合约期内提前终止需支付违约金。设备租赁用户需归还光猫等联通设备，并结清所有未缴费用。
二、所需准备材料
- 办理人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议合同
- 光猫等终端设备（租赁用户）
- 最后一次缴费凭证
- 银行代扣协议（如办理过代扣）
三、线下营业厅办理
- 携带材料前往归属地自有营业厅
- 取号选择”宽带业务”服务
- 签署《宽带停机服务协议》
- 设备检测与归还（如有）
- 获取业务回执单
四、线上APP办理
登录中国联通手机营业厅，依次选择：
- 服务＞办理＞基础业务办理
- 宽带停复机＞立即办理
- 人脸识别验证身份
- 确认停机协议并提交
五、注意事项
停机申请将在24小时内生效，次月起停止计费。保留号码用户需同步办理套餐变更，设备损坏需支付维修费，历史积分将清零。
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