办理前准备
在办理停机前需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 准备户主身份证原件
- 查询是否有未结清费用
- 记录宽带账号信息
线上办理流程
通过联通官方渠道办理停机的操作步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」服务专区
- 选择「宽带停机」业务
- 验证身份信息并提交申请
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
注意事项
停机业务办理需特别注意：
- 合约期内停机可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 停机后保留号码的有效期
办理结果确认
业务办理完成后应进行验证：
- 查看短信确认通知
- 登录账号查询服务状态
- 保留业务回执单
办理联通宽带停机可通过线上/线下多种渠道完成，需提前确认合约状态并备齐相关材料。建议办理后通过官方渠道核实业务状态，妥善保管相关凭证以备后续查询。
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