一、办理停机前的准备工作
在申请联通宽带停机前，需确保已完成以下事项：
- 确认宽带合约是否到期，避免违约金
- 结清所有未支付费用（含当月套餐费）
- 准备好身份证原件及宽带开户信息
- 整理需退还的光猫、机顶盒等设备
二、线上停机操作步骤
通过联通官方渠道办理停机：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 在「服务」页面选择「宽带业务」
- 点击「停/复机」功能并验证身份
- 填写停机申请表并提交电子协议
- 等待短信确认（通常24小时内）
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料前往营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证
现场办理步骤：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 签署停机协议并交还设备
- 获取停机业务受理单
四、注意事项与常见问题
停机后需注意：
- 停机期间可能产生基础服务费
- 设备损坏需按标准赔偿
- 恢复宽带需重新申请安装
常见问题：
- Q: 停机后多久生效？A: 一般次日0点生效
- Q: 合约期内停机是否违约？A: 需按协议支付违约金
通过线上或线下方式办理联通宽带停机时，建议提前3天处理以避免服务中断影响使用。保留业务受理单至少半年，设备归还后需索回收据凭证。
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