一、办理前准备
办理宽带停用前需确认以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同号
- 终端设备（光猫/路由器）
- 近三个月缴费凭证
二、线上办理流程
中国联通支持部分地区的线上停用申请：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务-宽带-业务办理」
- 选择「宽带停机」并验证身份
- 提交设备退还预约
注意：线上办理需设备已通过官方渠道购买且无欠费记录。
三、线下营业厅办理
传统办理方式包含以下步骤：
- 携带证件至最近联通营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还网络终端设备
- 结清未付费用
- 获取业务终止确认单
四、注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 停机后保留号码有效期为90天
- 建议提前备份宽带账号信息
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