准备所需材料
办理宽带停用前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带停用」服务并提交申请
- 根据系统提示上传证件照片
- 等待客服人员电话确认
线下营业厅办理
前往实体营业厅的注意事项：
- 查询就近的指定营业厅
- 工作日建议错开月末高峰期
- 需现场填写业务终止申请表
- 确认设备回收证明文件
设备归还须知
设备返还具体要求：
- 检查设备是否完整无损
- 保留电源适配器和连接线
- 领取设备回收确认单
- 逾期未还将产生违约金
费用结算说明
费用结算包含以下内容：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 当月使用费 | 按实际使用天数计算 |
| 设备赔偿金 | 设备损坏或丢失时收取 |
| 违约金 | 合约期内提前解约产生 |
建议提前30天办理停用手续，注意核对最终结算账单。保留业务受理单至少6个月，如有剩余费用可通过原支付渠道退回。办理完成后建议要求出具书面终止确认函。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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