一、联通宽带停用办理流程
办理联通宽带停用需按以下步骤操作：
- 登录中国联通APP或官网查询账户状态，确认无欠费。
- 拨打客服热线10010预约停用时间。
- 携带相关材料前往指定营业厅办理手续。
- 归还宽带设备（如光猫、机顶盒）。
二、所需材料清单
办理停用时需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 设备归还清单（由营业厅提供）
三、办理地点与方式
可选择以下两种方式办理：
- 线下办理：前往就近的联通自有营业厅（非合作网点）
- 线上预约：通过“中国联通”APP提交停用申请，3个工作日内专人联系确认
四、注意事项
停用宽带前需注意：
- 提前备份宽带绑定的增值服务（如云存储）
- 确认设备完好无损，避免产生赔偿费用
- 合约期内提前解约可能需支付违约金
五、费用结算说明
停用成功后：
- 剩余预存款在30个工作日内原路退回
- 违约金从账户余额中自动扣除
- 保留3个月内的电子账单查询权限
办理联通宽带停用需提前准备材料并了解合约条款，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利完成。完成设备归还与费用结算后，账户将正式注销。
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