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办理方式选择
用户可通过两种方式办理联通宽带停用业务:线上渠道(中国联通APP/网上营业厅)或携带材料至线下营业厅办理。合约期内用户需先确认违约金条款,建议提前致电10010客服查询合约状态。
停用所需材料
办理停用时需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务受理单
- 宽带终端设备(光猫/机顶盒)及配套电源线
- 当月已结清费用的凭证
线上办理流程
- 登录中国联通APP,进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「停复机业务」
- 上传身份证照片并填写设备信息
- 确认违约金金额(如有)完成在线支付
线下营业厅办理
携带全部材料至归属地营业厅,取号后在业务受理窗口完成以下步骤:
- 签署宽带销户协议
- 缴纳设备折旧费(如设备损坏)
- 获取业务回执单
注意事项
建议在每月5日前办理,避免产生次月费用;停机后保留30天后悔期可申请复机;融合套餐用户需同步办理手机号解绑;跨省异地营业厅无法受理此业务。
结论段落:
办理联通宽带停用需提前确认合约状态,准备完整材料并选择合适的办理渠道。线上方式便捷但需设备回邮,线下办理可现场完成设备回收。建议保留业务回执至少6个月以备查询,停机后及时解绑关联支付账户。
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