准备停用所需材料
办理联通宽带停用业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同编号/服务协议
- 光猫、路由器等设备（需归还）
- 近期缴费凭证（可选）
线上办理流程
通过联通官方渠道办理停用：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 选择「宽带停用」并提交申请
- 根据指引上传身份证照片
- 等待客服回电确认
线下营业厅办理
线下办理具体步骤：
- 通过官网查询最近的营业网点
- 携带全部材料现场取号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还设备并获取回执单
- 确认费用结算情况
注意事项
- 提前结清所有未付账单
- 设备损坏需支付赔偿金
- 业务次月生效，当月费用仍需缴纳
- 保留终止服务回执至少6个月
常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供代办人身份证原件及授权委托书
Q：停用后如何恢复服务？
A：需重新申请安装并支付初装费
办理联通宽带停用需提前准备完整材料，通过线上或线下渠道均可完成。建议选择月初办理以避免产生整月费用，设备归还后务必保留业务回执，后续可通过10010客服查询业务终止状态。
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