一、办理前准备
办理光猫注销前需确认宽带合约状态，提前解约可能产生违约金。建议在合约到期前30日内办理，并确保设备外观与功能完好。
二、所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 光猫及全套附属设备（电源线、光纤线）
- 宽带业务合同（非必需）
- 设备押金单据（如有）
三、线上办理流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「设备退还」
- 填写光猫SN码并提交注销申请
- 等待快递上门收取设备（3个工作日内）
四、线下营业厅办理
携带所需材料至任意联通自有营业厅，在业务受理窗口提交设备。工作人员将现场检测设备完整性，出具《设备回收确认单》作为凭证。
| 营业厅类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 旗舰厅 | 08:30-18:30（全年无休） |
| 普通厅 | 09:00-17:00（周末轮休） |
注意事项
设备损坏需支付维修费，遗失需按价赔偿。注销完成后建议保留确认单至少6个月，押金将在15个工作日内原路退回。
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