一、办理前的准备工作
办理联通宽带光猫退还前，需确认宽带服务已终止且无未结清费用。建议提前拨打客服热线10010查询设备退还政策，或通过联通APP预约线下办理时间。
二、所需材料清单
需携带以下材料至联通营业厅：
- 开户人有效身份证原件
- 光猫设备及完整配件（电源线、光纤线等）
- 宽带业务合同或开户单据（非必需，建议携带）
- 设备押金凭证（如有）
三、办理流程详解
- 前往指定联通自有营业厅
- 向工作人员提交材料并说明需求
- 配合设备完好性检测
- 签署设备退还确认单
- 领取退还凭证
四、注意事项
若设备存在人为损坏或配件缺失，需按标准支付赔偿金。退还后建议保留凭证至少6个月，逾期未退可能产生设备占用费。
五、费用与退还确认
成功退还后，押金将在15个工作日内原路返还。可通过联通官方渠道查询退还进度，如遇问题可拨打10010转人工服务。
办理光猫退还需提前准备完整设备和材料，建议选择非高峰时段办理以节省时间。保留凭证是保障权益的关键步骤，若有疑问应及时联系客服确认。
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