一、办理条件与准备材料
需确认所在小区已覆盖联通宽带资源,可通过官网或客服查询。准备材料包括:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预留有效联系方式
二、线上预约操作流程
- 登录联通网上营业厅
- 选择「宽带预约」服务
- 填写小区地址与联系方式
- 等待48小时内专员回访确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅后流程:
- 业务受理台选择套餐
- 签署宽带接入协议
- 缴纳安装费用与押金
四、安装时间与进度查询
通常预约后3-7个工作日内完成安装,可通过以下方式查询:
- 拨打10010客服热线
- 微信公众号「中国联通」自助查询
- 安装师傅直接联系
五、常见问题解答
Q:老旧小区能否办理?
A:需提前进行线路勘察,部分楼栋可能需要线路改造
Q:周末是否提供安装服务?
A:可提前与安装人员协商时间
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