一、办理前准备材料
办理联通宽带关停业务需携带以下材料：
- 机主本人有效身份证原件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫、路由器等设备（需归还）
二、线上办理流程
通过联通官方渠道办理关停：
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「停复机业务」
- 填写关停申请并提交身份证照片
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅操作步骤：
- 取号排队办理「销户业务」
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未出账费用
- 签署业务终止确认单
四、费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 套餐余款 | 按实际使用天数折算 |
| 设备折旧 | 设备损坏需赔偿 |
| 违约金 | 合约未到期可能产生 |
五、注意事项
- 提前3天解绑关联手机号
- 保留业务回执至少6个月
- 合约期内关停需支付违约金
办理联通宽带关停可通过线上线下双渠道完成，需注意设备归还与费用清算。建议提前致电10010客服查询合约状态，备齐材料可有效提升办理效率。
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