检查设备与线路状态
台风可能导致设备进水或线路断裂。请按以下步骤排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 查看光纤接口是否松动或存在明显折损
- 测试其他设备（如手机）能否连接同一WiFi
联系运营商报修
当自主排查无效时，应立即通过以下渠道报修：
- 拨打运营商客服热线（如10086/10000）
- 使用官方APP在线提交故障申报
- 关注社交媒体发布的应急维修点信息
| 运营商 | 城市区域 | 平均响应时间 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 重灾区 | 12-24小时 |
| 中国电信 | 非重灾区 | 6-12小时 |
使用临时替代网络
在等待维修期间可尝试：
- 启用手机4G/5G热点共享网络
- 连接政府设置的应急免费WiFi
- 使用卫星通信设备（需提前准备）
预防二次断网措施
灾后重建阶段建议：
- 为网络设备配置防水保护套
- 定期检查室外线缆固定情况
- 备份重要设备的MAC地址信息
通过系统排查、及时报修和应急方案组合实施，可在台风灾害后最大限度缩短断网时间。建议用户平时做好设备防护并留存维修联系方式。
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