官方渠道查询
登录天津电信官方网站（www.189.cn/tj），在用户中心选择”宽带服务”，输入账号密码后即可查看：
- 当前账户余额
- 套餐剩余流量
- 合约到期时间
手机APP查询
通过”天翼生活”APP查询的详细步骤：
- 下载并登录天翼生活APP
- 进入”宽带专区”模块
- 点击”我的套餐”查看详情
提示：APP支持生成电子账单并分享至微信
客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询账户信息
- 按*返回上级菜单
营业厅查询
携带身份证原件至线下营业厅，可通过自助终端或人工柜台获取：
工作日：08:30-18:00
节假日：09:00-17:00
套餐变更指引
查询套餐后如需变更，可通过以下渠道办理：
- APP在线申请套餐升级
- 官网预约降档服务
- 营业厅签订新合约
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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