一、确认身份材料
办理注销需准备以下材料：
- 原租户身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 最近一期缴费凭证
- 设备押金收据（若有）
二、办理解约流程
- 致电10010预约注销时间
- 携带材料至营业厅填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备及合约状态
三、设备退还须知
需完整退还的设备包括：
- 光猫及电源适配器
- 路由器（运营商提供机型）
- 网线及分线器
| 设备名称 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 路由器 | 150元 |
四、费用结算说明
注销时需结清以下费用：
- 当月已产生的宽带费用
- 违约金（合约未到期情况）
- 设备损坏赔偿金
五、确认注销完成
办理完成后务必获取：
- 业务终止确认单
- 押金退还凭证
- 费用结算清单
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