一、维修电话查询方式
- 拨打广电统一客服热线96877，按语音提示选择宽带报修
- 查看宽带安装时提供的服务卡片，通常印有本地维修电话
- 登录“江苏有线”官网，在服务专区查询姚庄维修站电话
二、官方咨询渠道汇总
推荐使用权威渠道咨询宽带问题：
- 微信公众号：关注“江苏有线”自助服务
- 手机APP：下载“视界观”APP在线报修
- 短信平台：发送故障描述至1065921877
三、线下服务网点指引
姚庄镇设有两个实体服务点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 姚庄广电中心 | 人民路128号 | 8:30-17:30 |
| 桃源营业厅 | 洪福西路66号 | 9:00-18:00 |
四、报修流程说明
建议按步骤操作提高处理效率：
- 确认宽带故障现象（如错误代码）
- 记录设备指示灯状态
- 通过上述任一渠道提交报修信息
- 保持联系电话畅通等待响应
通过多维度服务渠道组合，用户可快速获取姚庄广电宽带维修支持。建议优先使用官方线上平台提交需求，紧急故障可直接拨打96877转人工服务，线下网点更适合作业时间内的设备检测等深度服务。
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