申请条件
申请天津电信宽带室内移机需满足以下基本条件:
- 机主身份实名认证有效
- 宽带账户无欠费记录
- 新地址在同小区或同楼栋内
- 原设备(光猫、路由器)功能正常
办理方式
用户可通过以下三种渠道办理移机业务:
- 拨打客服热线10000号转人工服务
- 登录中国电信网上营业厅在线申请
- 携带证件到就近电信营业厅办理
所需材料
办理时需准备以下证明材料:
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
注意事项
办理移机业务需特别注意:
- 需提前3个工作日预约
- 移机前保持设备通电状态
- 迁移后需重新调试网络参数
办理流程
标准移机流程分为四个步骤:
- 提交申请并确认新地址
- 工程师上门勘察线路
- 迁移设备并完成调试
- 用户现场验收确认
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