一、报停所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 当前使用光猫及机顶盒设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上办理操作流程
通过中国电信APP办理宽带报停步骤:
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带报停」服务入口
- 上传身份证照片及设备信息
- 提交申请并等待审核
三、注意事项说明
办理时需特别注意:
- 提前结清未缴费用
- 设备需保持完整无损坏
- 业务受理后3个工作日内完成断网
四、常见问题解答
Q:可以委托他人代办吗?
A:需提供代办人身份证及授权委托书。
Q:线上办理审核需要多久?
A:通常1-2个工作日完成审批。
通过线上渠道办理天津电信宽带报停业务,用户只需提前准备必要材料并按照指引操作,即可高效完成服务申请。建议在业务办理前确认设备完好性及费用结算情况,确保流程顺利推进。
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