升级背景与目标
姜堰广电近期完成宽带网络全面升级，本次改造涉及骨干网扩容与终端设备迭代。运营商表示，此次升级旨在应对4K/8K视频传输需求，并为即将到来的物联网时代奠定基础。
技术升级亮点
- 采用XGS-PON光纤接入技术
- 部署智能流量调度系统
- 升级DNS解析集群
| 套餐类型 | 升级前速率 | 当前速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础 | 100Mbps | 300Mbps |
| 游戏专享 | 200Mbps | 500Mbps |
用户体验变化
实测数据显示，网页加载速度提升40%，视频缓冲时间缩短至0.5秒内。但部分用户反映新光猫设备存在以下适配问题：
- 老旧路由器兼容性
- Wi-Fi 6功能激活流程
- 多设备并发管理
用户反馈分析
根据客户服务中心数据，升级后咨询量增长120%，主要集中于设备配置指导（65%）、套餐变更（25%）和故障申报（10%）。
未来服务规划
运营商计划分阶段实施三项改进措施：建立24小时智能客服系统、开展设备以旧换新活动、推出家庭网络诊断服务。
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