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宽带搬迁流程优化
合川移动宽带搬迁服务已升级为线上线下一体化流程。用户可通过微信公众号“合川移动服务”提交申请，或前往营业厅办理。新流程简化了身份验证环节，支持电子合同签署，办理时间缩短至15分钟内完成。
区域服务调整说明
因网络基础设施升级，以下区域服务时间调整为工作日上午9:00-12:00：
- 城南片区（含南津街街道）
- 城北工业园周边
- 合阳大道沿线社区
| 区域 | 原服务时段 | 新服务时段 |
|---|---|---|
| 城南片区 | 全天 | 上午时段 |
| 工业园区 | 下午时段 | 上午时段 |
搬迁申请步骤详解
- 登录移动APP选择「宽带服务」
- 填写新地址并上传身份证明
- 预约工程师上门时间
- 确认设备迁移方案
常见问题解答
Q：搬迁是否影响原资费？
A：原套餐资费维持不变，迁移后需重新签订服务协议。
Q：跨区搬迁如何处理？
A：涉及跨区迁移需提前3个工作日申请网络资源调配。
服务承诺
合川移动承诺搬迁服务48小时内完成线路切换，提供免费设备检测服务。如遇网络故障，城区范围内支持2小时响应机制。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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