一、基础身份材料
办理宽带注销业务需携带以下身份证明文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 业务受理单（原始办理凭证）
- 委托他人办理需提供授权委托书
二、宽带设备退还
完整退还安装时领取的设备套装：
- 光猫及配套电源适配器
- 路由器（如为移动公司提供）
- 机顶盒及遥控器
- 所有连接线材
三、费用结算凭证
需提前完成的费用处理：
- 结清未出账的宽带费用
- 提供最近三个月缴费记录
- 违约金结算单据（如涉及）
四、办理流程说明
标准办理流程包含以下步骤：
- 致电10086预约注销时间
- 到指定营业厅提交材料
- 设备检测与签收确认
- 领取业务注销回执单
注意事项
建议办理前确认合约到期状态，设备缺失可能产生赔偿费用。业务注销后保留回执单至少六个月以备核查。
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