一、注销前准备
办理注销前需确认以下事项:
- 宽带合约是否已到期
- 是否存在未结清费用
- 准备好身份证原件及设备(光猫/机顶盒)
二、线上办理流程
通过联通官方渠道操作:
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户申请」
- 上传身份证照片并提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅操作步骤:
- 向工作人员提出销户需求
- 归还宽带设备并签署确认单
- 获取业务回执及剩余费用结算
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 设备损坏需支付赔偿金
- 合约期内注销可能产生违约金
- 销户后号码将无法恢复
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