注销前准备材料
办理注销需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 当前使用的光猫/路由器设备
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过联通官方渠道办理注销：
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「办理」-「销户业务」
- 验证身份信息并提交申请
- 等待客服回电确认（1-3个工作日）
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理步骤：
- 通过官网查询支持销户的营业网点
- 现场填写《业务终止申请表》
- 设备归还与费用结算
- 获取销户回执单
注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 确认已结清所有增值服务费用
- 保留销户凭证至少6个月
确认注销完成
办理完成后需注意：
- 3个工作日内收到短信确认通知
- 次月核查账单确认服务终止
- 设备押金将在15个工作日内退还
通过线上或线下渠道均可完成注销，建议提前备份重要数据并了解合约条款。办理过程中如遇问题，可拨打10010客服热线咨询。
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