一、充值前准备
在开始充值前，请确保：
- 已获取宽带账号（12位数字）
- 确认账户绑定的手机号可接收短信
- 准备好支付工具（微信/支付宝/银联）
二、官方渠道充值
通过联通官方渠道缴费流程：
- 访问「中国联通APP」并登录
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「充值缴费」并输入宽带账号
- 选择充值金额完成支付
三、第三方平台充值
其他便捷充值方式：
| 平台 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信 | 生活缴费→固话宽带→输入户号 |
| 支付宝 | 生活缴费→宽带→选择东莞联通 |
四、注意事项
充值过程中需特别注意：
- 确认户号与户名一致
- 大额充值建议分多次操作
- 保存电子凭证以备查询
五、常见问题
遇到问题时建议：
- 检查网络连接状态
- 联系在线客服（APP内「我的客服」）
- 拨打10010人工服务
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