官方渠道查询方式
威海广电宽带用户可通过以下方式获取缴费电话：
- 拨打统一客服热线：0631-5190000（24小时服务）
- 关注”威海广电网络”微信公众号在线查询
- 登录威海广电官网（www.whgd.com）服务大厅
线下营业网点查询
威海市区设有多处服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 环翠营业厅 | 文化中路78号 | 8:30-17:30 |
| 高区营业厅 | 火炬路169号 | 9:00-18:00 |
在线服务平台
数字服务渠道操作指南：
- 访问官方网站「个人中心」模块
- 绑定宽带账号后可查询账单
- 通过支付宝生活号完成在线缴费
常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
- 缴费后未及时到账：建议保留凭证致电5190000
- 套餐变更咨询：需持身份证到营业厅办理
注意事项
服务使用提醒：
- 夜间缴费建议使用自助服务平台
- 警惕非官方发布的缴费信息
- 业务办理需验证户主身份信息
本文系统介绍了威海广电宽带的多种查询渠道，建议用户优先通过官方认证渠道获取最新服务信息，确保资金和信息安全。遇到特殊问题时可拨打24小时客服热线获取专业指导。
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