办理流程概述
联通宽带回收需先确认合约状态,结清费用并归还设备。具体流程分为线上申请与线下办理两种方式,用户可根据需求选择。
所需材料清单
办理回收业务需准备以下材料:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)及配套电源线
- 原始安装合同或用户协议
- 最近一期缴费凭证
线上办理方式
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「设备回收」页面
- 填写设备信息并上传身份证照片
- 预约设备回收时间与地址
线下营业厅办理
携带完整材料至就近联通营业厅,在服务窗口提交设备并签署《宽带终止协议》,工作人员将现场开具回收凭证。
注意事项
- 设备缺失需按价赔偿
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留回收凭证至少6个月
通过准备完整材料并选择合适的办理渠道,用户可高效完成联通宽带回收。建议提前致电客服确认设备清单,避免多次往返。
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