办理条件说明
用户需确保原宽带账户状态正常且无欠费,新地址需在联通宽带覆盖范围内。迁移距离超过原基站5公里需重新进行线路勘测。
准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 最近一期宽带缴费凭证
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带账号信息
线上办理流程
线下营业厅办理
携带完整材料至最近联通营业厅,在业务受理窗口填写《宽带地址变更申请表》,工作人员将在3个工作日内联系确认迁移事宜。
注意事项
迁移期间可能出现最长24小时的服务中断,建议选择非工作时间办理。跨区迁移可能涉及设备更换,原光猫设备需携带至新地址。
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