一、办理前的准备工作
- 确认所在区域是否覆盖联通宽带服务
- 准备身份证明（身份证/营业执照）
- 确认安装地址的具体门牌号与联系方式
二、在线或线下申请流程
用户可通过两种方式提交申请：
- 线上办理：登录联通官网或APP，选择“宽带报装”填写信息
- 线下办理：携带证件到联通营业厅填写装机工单
三、安装预约与现场确认
提交申请后，联通客服将在24小时内联系用户：
- 核对安装地址与网络套餐类型
- 协商具体安装时间（通常为3个工作日内）
- 确认入户线路走线方案
四、设备安装与调试
工程师上门服务流程如下：
- 检测信号强度并确定光猫安装位置
- 完成光纤熔接与设备固定
- 进行网络测速与WiFi设置
- 指导用户使用联通智慧家庭APP
五、费用说明与注意事项
安装涉及费用可能包含：
- 基础安装费（部分套餐可减免）
- 特殊材料费（如超长光纤线）
- 设备押金（光猫/机顶盒）
注意事项：安装后保留验收单，7日内可申请售后调试。
联通宽带安装流程已实现标准化服务，从申请到开通约需3-5个工作日。建议用户提前测试室内网络接口位置，选择官网渠道办理可享实时进度查询服务。
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