办理前准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
线上办理流程
通过中国电信官方渠道办理注销：
- 登录”中国电信营业厅”APP
- 进入”业务办理-宽带服务”页面
- 选择”销户申请”并上传证件照片
- 等待客服回电确认信息
线下营业厅办理
推荐前往东莞指定营业厅办理：
- 南城鸿福路营业厅
- 东城世博营业厅
- 莞城西城楼营业厅
费用结算说明
需结清所有未缴费用：
- 当月未出账费用按日折算
- 提前解约可能产生违约金
- 押金返还需30个工作日
设备归还指引
设备需在注销后7个工作日内归还：
- 携带设备至原办理营业厅
- 工作人员核验设备完整性
- 领取设备回收凭证
建议提前致电10000客服确认账户状态，线下办理需避开月底业务高峰期。完成所有流程后保留业务回执至少3个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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