注销前准备
在办理异地宽带注销前，需确认以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
线上注销流程
- 登录中国移动官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「异地业务」提交注销申请
- 上传身份证正反面扫描件
- 等待10086客服回访确认
线下办理方式
合肥用户可前往指定营业厅办理跨省注销：
| 区域 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 政务区 | 潜山路营业厅 | 9:00-18:00 |
| 包河区 | 芜湖路服务点 | 8:30-17:30 |
注意事项
注销过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 次月生效前仍需缴纳基础费用
常见问题
Q：能否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件及授权书
Q：注销处理周期多久？
A：审核通过后3个工作日内完成
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