威海广电宽带客服电话一览
威海广电宽带官方客服热线为0631-5190000，用户可通过该号码咨询宽带安装、故障报修、套餐变更等业务。若遇高峰期占线，建议稍后重拨或通过在线渠道提交需求。
服务时间与业务范围
客服中心全年无休，具体时段如下：
- 工作日：08:30-17:30（人工服务）
- 节假日：09:00-16:00（智能语音+紧急故障通道）
其他联系方式汇总
- 微信公众号：威海广电网络-在线客服
- 营业厅查询：官网首页「服务网点」导航
- 企业邮箱：service@whgd.com
常见问题解答
关于客服电话的典型疑问：
- 电话报修需提供宽带账号或身份证信息
- 网络故障建议先重启光猫再联系客服
- 套餐资费变更3个工作日内生效
通过拨打0631-5190000或结合在线服务渠道，用户可以高效解决威海广电宽带相关问题。建议保存官方联系方式，优先选择非高峰时段咨询以缩短等待时间。
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