一、查询渠道说明
威海广电宽带用户可通过以下三种方式查询工作时间：
- 官方网站在线查询系统
- 24小时自助语音服务热线
- 实体营业厅现场咨询
二、在线查询步骤
通过威海广电官网查询工作时间的具体流程：
- 访问www.whgd.com服务大厅
- 选择「便民服务」导航栏
- 点击「营业时间公示」专栏
三、营业厅工作时间
| 营业厅 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 环翠总厅 | 8:30-17:30 | 9:00-16:00 |
| 高区分厅 | 8:40-17:00 | 预约服务 |
四、节假日特殊安排
国家法定节假日期间工作时间调整规则：
- 春节假期实行轮班制
- 国庆节前三天部分营业
- 线上客服保持24小时值班
五、常见问题解答
用户最关心的三个时间问题：
- 夜间故障申报响应时限
- 业务办理截止时间节点
- 节假日预约服务流程
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