一、威海广电宽带客服联系方式
若您的威海广电宽带出现网络中断、网速异常等问题，可通过以下方式联系客服：
- 24小时服务热线：拨打96766，按语音提示选择宽带故障报修
- 微信公众号：关注“威海广电网络”公众号，点击菜单“在线服务-故障申报”
- 营业厅办理：携带身份证件至就近威海广电营业厅现场报修
二、自助报修流程说明
通过微信公众号报修的操作步骤：
- 进入公众号主界面，点击“用户中心”绑定宽带账号
- 选择“故障报修”功能，填写具体故障现象
- 上传路由器指示灯状态照片（可选）
- 提交后获取报修编号，用于后续进度查询
三、故障处理时效与进度查询
普通故障通常在24小时内完成修复，重大故障不超过48小时。查询方式包括：
- 拨打96766转人工服务查询
- 微信公众号“我的报修”栏目实时查看
四、常见故障自助排查方法
建议先进行基础检查：
- 确认光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 检查网线接口是否松动
- 重启设备等待5分钟再测试
结论：威海广电提供多渠道报修服务，建议优先通过官方热线或线上平台申报，配合基础故障排查可提高维修效率。如遇紧急断网，请直接拨打96766获取优先处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/321216.html
