一、办理前准备材料
办理联通宽带需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预留联系电话（需实名认证）
- 特殊套餐需提供学生证/企业证明等附加材料
二、选择宽带套餐
可通过以下渠道了解套餐详情：
- 登录联通官网「宽带专区」查询
- 拨打10010客服热线咨询
- 到线下营业厅获取纸质资费表
三、线上/线下办理流程
线上办理步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择「宽带报装」服务
- 填写地址信息并上传材料
- 在线支付预存款
线下办理需携带材料至营业厅，工作人员将协助完成协议签署。
四、安装人员上门服务
成功预约后：
- 24小时内会有工程师联系确认时间
- 需确保安装位置有光纤接口
- 现场配合提供身份核验
五、服务验收与售后
安装完成后请确认：
- 网络速度达标测试
- 设备保修卡签收
- 留存工程师联系方式
出现网络问题可拨打10010报修或通过联通APP在线反馈。
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