业务办理流程
对公宽带续费包含以下四个步骤：
- 联系属地客户经理确认合同条款
- 准备企业资质证明材料
- 选择续费套餐并完成付款
- 获取电子发票及协议
必备材料清单
企业用户需提前准备以下文件：
- 加盖公章的企业营业执照副本
- 法人身份证正反面扫描件
- 原宽带服务合同编号
- 银行开户许可证（对公转账需提供）
办理方式选择
推荐两种办理渠道：
| 方式 | 渠道 | 办理时效 |
|---|---|---|
| 线下办理 | 营业厅/客户经理 | 1个工作日 |
| 线上办理 | 企业服务平台 | 实时生效 |
注意事项
- 续费需在原套餐到期前15个工作日办理
- 企业更名需同步提交工商变更证明
- 特殊行业需提供经营许可证
常见问题解答
Q：可否变更带宽速率？
合约期内可申请一次带宽升级，降速需重新签约。
Q：电子发票如何获取？
付款成功后3个工作日内发送至预留邮箱。
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